• La reserva debe realizarse con un mínimo de 2 días de anticipación a la fecha en que desea utilizar el servicio.

• Es indispensable confirmar la disponibilidad antes de presentarse en las instalaciones.

• No se garantiza disponibilidad sin reserva previa.

Las reservas deben realizarse por escrito mediante WhatsApp a los siguientes números:

📱 WhatsApp:

6181 1316 8455 1747

El cliente debe enviar:

• Nombre completo

• Número de orden o comprobante de compra

• Fecha deseada

• Cantidad de personas

• Servicio adquirido

  La reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente reciba respuesta de confirmación por parte del personal autorizado.

  3. PLAZO MÍNIMO PARA RESERVAR

  Las reservas deben realizarse mínimo 2 días antes del servicio adquirido. No se aceptarán reservas:

• El mismo día

• Un día antes del servicio

• Sin disponibilidad confirmada

En caso de no realizar la reserva dentro del plazo establecido, la empresa no garantiza el uso del servicio en la fecha deseada.

4. PRESENTACIÓN DEL COMPROBANTE
El día de su visita, el cliente deberá presentar:

• Comprobante de compra

• Documento de identificación (si es solicitado)

• Confirmación de reserva enviada por WhatsApp

  Sin estos requisitos, el ingreso puede ser denegado.

  5. POLÍTICA DE CAMBIOS DE FECHA

  Los cambios de fecha estarán sujetos a:

• Disponibilidad del servicio

• Solicitud previa por escrito

• Confirmación por parte del personal

  Se recomienda solicitar cambios con al menos 2 días de anticipación. 6. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  Las compras realizadas en línea no son reembolsables, salvo en casos excepcionales evaluados por la administración.

  No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• No presentarse el día reservado

• No realizar reserva previa

• Llegar sin confirmación

• Incumplimiento de estos términos

  En situaciones especiales, la empresa podrá ofrecer:

• Reprogramación de fecha

• Crédito para uso futuro

  Según evaluación administrativa.

  7. HORARIOS Y DISPONIBILIDAD

  Los servicios están sujetos a:

• Horarios establecidos

• Capacidad máxima permitida

• Condiciones operativas

• Disponibilidad del día seleccionado

  La empresa se reserva el derecho de modificar horarios cuando sea necesario.

  8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  El cliente es responsable de:

• Leer estos Términos y Condiciones

• Realizar la reserva previa obligatoria

• Verificar disponibilidad

• Llegar en el horario indicado

• Cumplir normas internas del establecimiento
El incumplimiento puede resultar en la negación del servicio. 9. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Aguas Termales San Carlos se reserva el derecho de:

• Modificar precios

• Ajustar servicios

• Actualizar promociones

• Cambiar condiciones operativas
  Sin previo aviso, cuando sea necesario.
  10. USO ADECUADO DE LAS INSTALACIONES

Todos los visitantes deben:

• Respetar las normas internas

• Mantener conducta adecuada

• Cuidar las instalaciones

• Seguir indicaciones del personal

  El incumplimiento podrá resultar en:

  • Retiro del establecimiento

  • Cancelación del servicio

  • Sin derecho a reembolso

11. CONTACTO OFICIAL PARA RESERVAS
Toda comunicación oficial debe realizarse por escrito a:

📱 WhatsApp: 6181 1316

8455 1747

Este es el único medio autorizado para coordinar reservas relacionadas con compras en línea.

12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en el sitio web www.aguastermalessancarlos.com, el cliente declara:

• Haber leído estos Términos y Condiciones

• Entender la obligación de reservar previamente

• Aceptar todas las condiciones aquí establecidas